Política de Privacidad

En BelaOutlet nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra en belaoutlet.com, recopilamos los datos necesarios para procesar tu pedido:

Nombre completo
Dirección de entrega
Correo electrónico
Número de teléfono

Adicionalmente, cuando navegas por nuestra tienda, recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, con el fin de mejorar tu experiencia de compra.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Usamos tus datos únicamente para:

Procesar y entregar tus pedidos.
Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra.
Brindarte atención al cliente cuando lo necesites.
Enviarte comunicaciones de marketing, solo si nos das tu consentimiento expreso.
Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda mediante herramientas de análisis como Google Analytics.

3. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos para completar una compra, aceptas que los usemos exclusivamente para ese fin. Si deseas recibir comunicaciones de marketing, te lo solicitaremos de forma explícita.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos directamente. Una vez retirado, dejaremos de usar tus datos para fines distintos a los requeridos por ley.

4. Compartir tu información con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio:

Plataforma de e-commerce: Nuestra tienda funciona sobre Shopify Inc., que almacena tus datos en servidores seguros con cifrado. Puedes consultar su política de privacidad en shopify.com/legal/privacy.
Pasarelas de pago: Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por el proveedor de pago bajo estándares PCI-DSS. BelaOutlet no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
Operadores logísticos: Compartimos tu nombre y dirección con la empresa de mensajería encargada de entregar tu pedido.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mantener tu sesión activa, recordar los productos en tu carrito y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones de la tienda.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio relevante será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Última actualización: mayo de 2026